Spécialiste Customer Success (Français et Anglais)

5 Rue Eugène Frey
negotiable Expires in 3 months

JOB DETAIL

Zapfloor est une plateforme SaaS qui établit une nouvelle référence dans le secteur des opérateurs de bureaux avec services. Notre plate-forme permet aux gestionnaires de centres de coworking/d’affaires de gérer leur entreprise plus efficacement et d’augmenter les revenus internes.

Un excellent service clientèle est le meilleur marketing, n’est-ce pas ? Si vous êtes d’accord et que vous avez hâte d’aider les clients à tirer le meilleur parti de leur logiciel, alors unissons nos talents.

Zapfloor est en train de constituer une solide équipe Customer Success afin d’accélérer notre croissance globale.

Qui recherchons-nous ?

Qui êtes-vous ?
Tout comme nous, vous ferez passer les clients en premier. L’attention portée aux clients est la base du succès de Zapfloor. Vous aimez aider les gens aussi bien sur les aspects techniques d’un outil qu’en donnant des conseils structurels approfondis pour tirer le meilleur parti de notre logiciel. Vous avez des compétences en matière de conseil et vous êtes motivé pour trouver la solution parfaite pour nos clients. Vous voulez apprendre à connaître nos clients francophones.

 

Que ferez-vous ?
En tant que membre de notre équipe Customer Success, vous initierez les clients à l’utilisation du logiciel et quand ceux-ci seront opérationnels, vous pourrez les aider à l’utiliser au mieux pour en tirer les meilleurs bénéfices. Vous êtes chargé d’épauler nos clients afin qu’ils puissent tirer le meilleur retour sur investissement de la plate-forme Zapfloor.

 

Exigences
Vous conviendrez parfaitement si:

  • vous êtes calé en technologie et avez une vocation pour aider le client à trouver la meilleure solution.
  • vous parlez couramment français et anglais (le néerlandais est un atout)
  • vous avez des compétences exceptionnelles en matière de résolution de problèmes et vous êtes capable de sortir des sentiers battus afin de créer du sur-mesure pour nos clients.
  • Vous êtes prêt à tout pour fidéliser le client
  • Vous êtes motivé par le fait d’aider les clients à atteindre leurs objectifs commerciaux grâce à l’utilisation de notre plateforme.
  • Vous êtes capable de garder une vue d’ensemble sur la charge de travail et vous avez des compétences en gestion de projet
  • Vous pouvez nous aider à créer une base de connaissance sur le fonctionnement du produits et la tenir à jour.
  • Vous êtes capable de mener plusieurs tâches de front et de travailler efficacement dans un environnement sous pression.

 

Avantages et bénéfices

  • Un salaire très compétitif
    Choisissez vos outils informatiques favoris compatibles avec Zapfloor
  • Jours de congés attrayants
  • Team events et Friday drinks
  • Office challenge games
  • Des bureaux surprenants avec une vue superbe
  • Conférences à travers le monde

 

Zapfloor s’engage à construire une équipe avec des membres épanouis. Nous les accueillons, les soutenons et les propulsons vers de nouveaux sommets. Nous aimons travailler avec des personnes qui travaillent dur, sont désireuses d’apprendre et de se développer sur le plan technique, professionnel et personnel.

 

L’équipe

Un état d’esprit positif

Notre équipe partage une attitude optimiste et positive où toutes les idées sont les bienvenues.

 

Dynamisme
Nous remettons en question le statu quo, nous nous donnons les moyens de nous améliorer et nous considérons les défis comme des occasions de grandir et d’apprendre.

 

Grandes idées
Prenez des risques, soyez créatifs et ayez de grandes idées. Les opportunités sont devant nous, elles sont grandes et nécessitent une réflexion large et audacieuse.

 

Ne perdez pas de temps à écrire une lettre de motivation, envoyez-nous simplement un courriel avec un projet dont vous êtes fier et nous nous rencontrerons ! Vous êtes intéressé(e) ? Posez votre candidature en envoyant un e-mail à [email protected].me

 

N’oubliez surtout pas de mentionner Creativeskills.be dans l’objet ou le corps de votre message.

 

10th arrondissement, Paris

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